Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur kontorsmaterial-se.com samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter. Policyn gäller för all behandling av personuppgifter i samband med besök på vår webbplats, registrering som kund, beställning av produkter samt övrig interaktion med oss via webbplatsen.

Vi värnar om din integritet och följer gällande dataskyddslagstiftning, inklusive EU:s allmänna dataskyddsförordning (GDPR). Genom att använda vår webbplats och acceptera denna integritetspolicy samtycker du till att vi behandlar dina personuppgifter på det sätt som beskrivs nedan.

Personuppgiftsansvarig

kontorsmaterial-se.com är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i samband med att du använder webbplatsen och våra tjänster. Det innebär att vi har ansvar för att behandlingen sker i enlighet med tillämplig lagstiftning och att dina uppgifter hanteras på ett säkert och transparent sätt.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Vilken information vi samlar in beror på hur du använder webbplatsen och vilka tjänster du nyttjar. Vi kan komma att behandla följande typer av personuppgifter:

Namn – för att identifiera dig som kund och kunna administrera dina köp.
E-postadress – för att skicka orderbekräftelser, leveransinformation samt vid behov marknadsföringskommunikation.
Adress och telefonnummer – för att kunna leverera dina beställda produkter och fullgöra våra åtaganden gentemot dig.
Betalningsinformation – för att genomföra och administrera dina betalningar.
IP-adress – för att säkerställa webbplatsens funktionalitet och förebygga bedrägerier.
Cookies och liknande teknologier – som samlar in data om ditt beteende på webbplatsen, exempelvis vilka sidor du besöker, webbläsartyp och användningsmönster.
Information om dina köp och hur du använder våra tjänster – för att förbättra vårt utbud och din upplevelse som kund.

Vi anser inte att information som anonymiserats eller aggregerats på så sätt att den varken med hjälp av annan information eller på annat sätt kan användas för att identifiera en specifik fysisk person är att betrakta som en personuppgift.

Hur vi samlar in personuppgifter

Vi samlar in personuppgifter på flera sätt:

Direkt från dig – när du registrerar dig som kund, genomför en beställning, fyller i formulär på webbplatsen eller kontaktar oss.
Automatiskt via webbplatsen – genom cookies och liknande teknologier som samlar in information om ditt besök och din användning av webbplatsen.
Från tredje part – i förekommande fall kan vi inhämta uppgifter om kreditvärdighet från kreditvärderingsinstitut eller upplysningsföretag för att kunna erbjuda betalningsalternativ.

Webbplatser från tredje part som det länkas till från kontorsmaterial-se.com omfattas inte av denna integritetspolicy utan är att betrakta som självständigt personuppgiftsansvariga med egna integritetspolicys.

Ändamål med behandlingen och rättslig grund

Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:

Att fullgöra våra åtaganden gentemot dig som kund – för att administrera din beställning, hantera betalning och säkerställa leverans av dina produkter. Behandlingen sker med stöd av att uppgifterna är nödvändiga för att fullgöra avtalet med dig.

Att förbättra och utveckla våra tjänster – för att förstå hur besökare använder webbplatsen, analysera trafik och optimera användarupplevelsen. Detta sker med stöd av vårt berättigade intresse av att driva och utveckla en funktionell och användarvänlig webbplats.

Marknadsföring – för att skicka nyhetsbrev och annan relevant information om våra produkter och tjänster. Sådan kommunikation skickas endast om du har lämnat ditt samtycke eller om det är förenligt med gällande marknadsföringslagstiftning.

Förebygga bedrägerier och säkerställa säkerhet – för att skydda webbplatsen och våra kunder mot obehörig åtkomst, bedrägerier och andra säkerhetshot. Detta sker med stöd av vårt berättigade intresse av att upprätthålla en säker webbmiljö.

Lagring av personuppgifter

Vi lagrar dina personuppgifter så länge det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy. Det innebär att vi behåller uppgifterna under den tid som krävs för att:

Administrera och fullfölja dina köp.
Uppfylla rättsliga förpliktelser, exempelvis bokföringsskyldighet.
Tillhandahålla kundservice och hantera eventuella reklamationer eller garantier.

När uppgifterna inte längre är nödvändiga för dessa ändamål raderas eller anonymiseras de på ett säkert sätt.

Delning av personuppgifter

I de fall det är nödvändigt för att vi ska kunna erbjuda våra tjänster och fullgöra våra åtaganden delar vi dina personuppgifter med företag som är personuppgiftsbiträden till oss. Ett personuppgiftsbiträde är ett företag som behandlar informationen för vår räkning och enligt våra instruktioner. Detta kan omfatta:

Logistik- och transportföretag – för leverans av dina beställda produkter.
Betalningsförmedlare – för att hantera betalningar på ett säkert sätt.
Analysverktyg – för att förstå hur webbplatsen används och förbättra våra tjänster.

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part. Uppgifterna lämnas endast ut i den utsträckning som krävs för att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig eller när vi är rättsligt skyldiga att göra så.

Skydd av personuppgifter

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter från obehörig åtkomst, förlust, förändring eller missbruk. Våra IT-system är anpassade för att säkra att endast personer som behöver tillgång till dina personuppgifter för att vi ska kunna uppfylla våra åtaganden gentemot dig har tillgång till dem. Webbplatsen använder krypteringsteknik för att skydda överföringen av känslig information.

Cookies

kontorsmaterial-se.com använder cookies för att förbättra din användarupplevelse och för att webbplatsen ska fungera korrekt. Cookies är små textfiler som lagras på din enhet när du besöker webbplatsen.

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsens grundläggande funktioner ska fungera, exempelvis för att hantera din varukorg och genomföra beställningar.

Vi använder även analyscookies för att förstå hur besökare använder webbplatsen, vilket hjälper oss att förbättra innehåll och funktionalitet. Sådana cookies sätts endast om du har lämnat ditt samtycke via vår cookie-banner.

Du kan när som helst ändra dina cookie-inställningar eller återkalla ditt samtycke via vår cookie-banner. Du kan även ställa in din webbläsare så att den blockerar cookies, men observera att detta kan påverka webbplatsens funktionalitet.

Dina rättigheter

Enligt dataskyddsförordningen har du flera rättigheter när det gäller dina personuppgifter:

Rätt till tillgång – du har rätt att begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig och hur de används.
Rätt till rättelse – du har rätt att få felaktiga eller ofullständiga uppgifter om dig själv korrigerade.
Rätt till radering – du har rätt att begära att dina personuppgifter raderas under vissa förutsättningar, exempelvis om uppgifterna inte längre är nödvändiga för ändamålen.
Rätt till begränsning – du har rätt att begära att behandlingen av dina uppgifter begränsas under vissa omständigheter.
Rätt att invända – du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på vårt berättigade intresse.
Rätt till dataportabilitet – du har rätt att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format.
Rätt att återkalla samtycke – om behandlingen grundar sig på ditt samtycke har du rätt att när som helst återkalla detta.

Du kan när som helst avanmäla dig från nyhetsbrev och annan marknadsföring via länk i utskicken eller genom att kontakta oss.

Ändringar i denna policy

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy för att anpassa den till förändringar i lagstiftning eller vår verksamhet. Den aktuella versionen av policyn finns alltid tillgänglig på kontorsmaterial-se.com. Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av policyn för att hålla dig informerad om hur vi behandlar dina personuppgifter.