Allmänna villkor

Välkommen till kontorsmaterial-se.com. Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar och transaktioner som genomförs via vår webbplats. Genom att använda våra tjänster och lägga en beställning hos oss accepterar du dessa villkor i sin helhet. Vi rekommenderar att du noggrant läser igenom villkoren innan du genomför ditt köp.

1. Om oss och vårt sortiment

Kontorsmaterial-se.com är en komplett leverantör av produkter för kontor, restaurangverksamhet och städning. Vårt omfattande sortiment täcker behov inom flera olika områden, däribland kontorsförbrukning, städ och hygien, kök och servering, kontorsmöbler och inredning, dokumenthantering samt tryck och profilering.

Inom kontorsmaterial erbjuder vi allt från skrivpapper, anteckningsblock och almanackor till gem, häftklamrar, tejp och klämmor. Vi har även ett brett urval av kollegieblock, pärmar och kopieringspapper. Vårt sortiment inom elektronik omfattar bland annat batterier, kablar, datortillbehör och kontorsmaskiner med tillhörande förbrukningsvaror.

Inom städ och hygien hittar du rengöringsmedel, handskar och andra hygienprodukter. Vi erbjuder också ett fullständigt sortiment av yrkeskläder, arbetskläder, skyddsutrustning och skor. För den som inreder eller möblerar sitt kontor har vi ett stort utbud av kontorsmöbler, mattor, belysning och lagerinredning.

Alla produkter i vårt sortiment är noga utvalda för att möta högsta kvalitetsstandard. Vi arbetar kontinuerligt med att säkerställa att våra produkter uppfyller gällande krav och förväntningar.

2. Beställning och avtal

När du lägger en beställning via kontorsmaterial-se.com ingås ett bindande avtal mellan dig som kund och oss som leverantör. Beställningen anses vara mottagen när du har genomfört din order i vårt beställningssystem. Vi förbehåller oss rätten att neka en beställning om det föreligger särskilda skäl, exempelvis om produkten inte längre finns i lager eller om det finns misstanke om att beställningen är felaktig.

Samtliga priser som anges på webbplatsen är inklusive moms, om inte annat tydligt framgår. Priserna är giltiga vid den tidpunkt då beställningen läggs. Vi reserverar oss för eventuella prisförändringar som kan ske till följd av leverantörsändringar eller andra omständigheter som ligger utanför vår kontroll.

3. Leverans

Vi strävar efter att samtliga beställningar ska hanteras och levereras på ett smidigt och tillförlitligt sätt. Leverans sker till den adress som du som kund angav i samband med din beställning. Normal leveranstid framgår i samband med beställningen, men kan variera beroende på produktens tillgänglighet och övriga omständigheter.

Vi ansvarar för att din beställning levereras i gott skick. Vid eventuella skador eller förluster under transporten ber vi dig kontakta oss så att vi kan hjälpa dig vidare. Vi rekommenderar att du noggrant kontrollerar din försändelse vid mottagandet för att säkerställa att alla produkter stämmer överens med din beställning.

4. Ångerrätt och retur

Som konsument har du enligt lagstadgade regler rätt att ångra ditt köp inom en viss tid från det att du mottagit din vara. Ångerrätten gäller under förutsättning att varan är i väsentligt oförändrat skick och kan återlämnas i sin originalförpackning. Vid utövande av ångerrätten återbetalas beloppet för varan.

Vissa produkter kan vara undantagna från ångerrätten, exempelvis produkter som har förseglats och därefter öppnats, eller varor som har tillverkats enligt kundens specifikationer. För närmare information om vilka produkter som omfattas respektive undantas från ångerrätten, vänligen se våra fullständiga returvillkor.

Vid retur av en vara ansvarar du som kund för att varan är väl emballerad och skickas till oss. Vi rekommenderar att du använder spårbar frakt för att säkerställa att returen når oss.

5. Reklamation och garanti

Vi står bakom kvaliteten på de produkter vi säljer. Om en produkt som du har köpt hos oss uppvisar ett fabrikations- eller materialfel, har du rätt att reklamera produkten inom den tid som gäller enligt gällande konsumentlagstiftning. Reklamationen ska göras inom skälig tid efter att felet upptäckts.

Vid en godkänd reklamation ersätter vi varan, reparerar den eller återbetalar köpesumman, beroende på vad som är lämpligt i det enskilda fallet. Vi ber dig att i samband med reklamationen tydligt beskriva felet samt bifoga relevant information om ditt köp.

Garantitiden för våra produkter varierar beroende på produktkategori. För specifik information om garantivillkor för en enskild produkt, hänvisar vi till produktbeskrivningen på webbplatsen.

6. Personuppgiftsbehandling

Vi värnar om din integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. De uppgifter som du lämnar i samband med ditt köp används för att administrera din beställning, hantera leverans och eventuella reklamationer samt för att ge dig relevant information om våra produkter och tjänster.

Vi lagrar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden gentemot dig eller för att uppfylla rättsliga krav. Dina uppgifter delas inte med tredje part utanför vad som krävs för att genomföra din beställning, exempelvis med våra samarbetspartners för leverans och betalning. Du har när som helst rätt att begära tillgång till, rättelse av eller radering av dina personuppgifter.

7. Ansvar och begränsningar

Vi ansvarar för att de produkter som levereras överensstämmer med vad som anges i produktbeskrivningen på webbplatsen. Vi ansvarar dock inte för indirekta skador eller förluster som kan uppstå till följd av användning av våra produkter, såvida inte sådant ansvar följer av tvingande lagstiftning.

Vi förbehåller oss rätten att göra ändringar i vårt sortiment, priser och villkor. Eventuella ändringar publiceras på webbplatsen och träder i kraft vid publicering. Vi rekommenderar att du regelbundet tar del av våra uppdaterade villkor.

8. Force majeure

Vi är befriade från skyldigheten att fullgöra våra åtaganden om fullgörandet förhindras av omständigheter som ligger utanför vår kontroll, såsom naturkatastrofer, krig, strejk, blockad, brand, allmänna transportstörningar eller andra liknande händelser. Om en sådan situation uppstår informerar vi dig så snart som möjligt och vidtar rimliga åtgärder för att minimera konsekvenserna.

9. Tvister och tillämplig lag

Tvister som uppstår i samband med köp via kontorsmaterial-se.com ska i första hand lösas genom förhandling mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas genom ömsesidig överenskommelse, hänskjuts den till allmän domstol i enlighet med svensk lag. Tillämplig lag för alla rättsliga frågor som rör dessa villkor och din användning av webbplatsen är svensk rätt.

10. Slutliga bestämmelser

Dessa allmänna villkor utgör det fullständiga avtalet mellan dig som kund och oss gällande ditt köp via kontorsmaterial-se.com. Om någon del av dessa villkor skulle befinnas ogiltig eller inte verkställbar, påverkar inte det giltigheten av övriga villkor.

Vi ser fram emot att få betjäna dig med kvalitetsprodukter för ditt kontor och din verksamhet. Kontorsmaterial-se.com är din trygga partner för alla dina behov inom kontorsmaterial, städ, hygien, inredning och mycket mer.